PayPal与OpenAI达成里程碑式合作，将其数字钱包嵌入ChatGPT，标志着这家支付巨头正式进军由人工智能驱动的电商新领域。
根据双方发布的联合声明，自明年开始，拥有数亿用户的ChatGPT将首次集成一个完整的支付钱包。当用户通过这款领先的生成式AI工具搜索和发现商品时，PayPal将提供底层支付技术，帮助他们将搜索意图直接转化为实际购买。
这一消息极大地提振了投资者信心，推动PayPal股价在美股盘前交易中一度飙升14%，扭转了今年以来近18%的跌势。
如果涨幅持续，这将是自2015年7月该股开始交易以来有记录以来的最大盘中涨幅。
这项合作是OpenAI向电商领域扩张的关键一步。此前，该人工智能巨头已宣布与Shopify、Etsy及沃尔玛达成合作，允许其用户通过ChatGPT发现这些平台的商品。除了成为首个支付合作伙伴，PayPal还将利用OpenAI的企业级AI产品，以加速内部产品开发周期。
突出安全与便利，构筑双向信任网络根据协议，PayPal将不仅仅是提供一个支付按钮。该公司将通过采用“代理人式商务协议”（Agentic Commerce Protocol, ACP），为ChatGPT内的交易提供全方位的后端基础设施支持。这意味着PayPal将负责处理商户路由、支付验证和全球范围内的交易协调，而商户无需与OpenAI进行单独集成。
PayPal首席执行官Alex Chriss强调，PayPal的优势在于其庞大的已验证用户和商户网络。他表示：
“这不仅仅是让交易发生，更重要的是，这是一个由PayPal验证过的、全球最大的可信商户网络，与全球最大的已验证消费者钱包的结合。”
用户在ChatGPT内购物时，可以选择使用PayPal钱包中绑定的银行账户、信用卡或余额进行支付。同时，他们将享受到PayPal提供的买家与卖家保护、包裹追踪以及争议解决等一系列购后服务，从而确保交易的安全与可靠”。
此外，作为合作的一部分，PayPal还将在公司内部更广泛地应用OpenAI的技术。公司将为其24000名员工部署ChatGPT企业版，并为工程师集成Codex工具，以加速产品开发周期并改善客户体验。
AI开启购物新范式，PayPal抢占支付入口此次合作被视为开启了一种由“代理式AI”（agentic AI）驱动的全新购物模式。在这种模式下，AI的角色类似于人类私人购物助理。根据官方声明，OpenAI每周超过7亿的用户中，已有数亿人使用ChatGPT来寻找产品。
从2026年开始，PayPal将把其平台上数百万家中小企业及全球品牌的商品信息，覆盖服装、美妆、电子产品等类别，引入ChatGPT，使用户能够在对话中直接完成发现与购买。Alex Chriss表示：
“很难想象代理式商务不会成为未来的重要组成部分。”
对PayPal而言，这笔交易是其更广泛AI战略的一部分。近期，该公司已宣布与谷歌和另一家AI公司Perplexity达成类似合作，以期在AI技术重塑商业格局的浪潮中占据有利位置。
业绩超预期叠加AI利好，股价扭转年内颓势在宣布与OpenAI合作的重大利好的同时，PayPal也发布了强劲的第三季度财报和乐观的全年指引，为股价飙升提供了坚实的基本面支撑。
财报显示，PayPal将全年调整后每股收益预期上调至5.35-5.39美元，高于此前预期及市场预估的5.25美元。公司第三季度净营收达到84.2亿美元，调整后每股收益为1.34美元，调整后自由现金流为23亿美元，均超出市场预期。
然而，财报也暴露出公司面临的增长挑战。第三季度支付交易量同比下降4.5%至63.3亿笔，低于市场预期。活跃用户账户数同比增长1.4%至4.4亿，增长放缓。在此背景下，与OpenAI的合作被视为PayPal突破增长瓶颈、为其核心支付业务注入新活力的关键战略举措。
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